Všeobecné podmínky
Obchodní podmínky rezervace služeb – Piercingové studio Atreya
1. Provozovatel
Služby piercingového studia zprostředkovává společnost:
Atreya Premium s.r.o.
Čápkova 46/43, 602 00 Brno
IČ: 03709361
Provozovna: Lidická 4, 602 00 Brno
E-mail: info@atreya.cz
Telefon: +420 702 431 598
(dále jen „studio“)
2. Rezervace termínu
Termín pro aplikaci piercingu, výměnu šperku nebo jinou službu ve studiu či na prodejně je možné rezervovat pouze prostřednictvím online rezervačního systému.
Rezervací termínu zákazník potvrzuje, že:
se seznámil s těmito podmínkami,
souhlasí s podmínkami rezervace a storna,
poskytl pravdivé kontaktní údaje.
Rezervace je závazná po jejím odeslání do rezervačního systému klientem..
3. Příchod na rezervovaný termín
Zákazník je povinen dostavit se na rezervovaný termín včas. Doporučujeme přijít 5 minut před začátkem termínu.
Pokud se zákazník dostaví se zpožděním více než 10 minut, může být termín zkrácen nebo zrušen bez nároku na jeho náhradu, a to z důvodu zachování časového harmonogramu studia.
4. Změna nebo zrušení rezervace
Zákazník je povinen v případě, že se nemůže na termín dostavit, rezervaci změnit nebo zrušit včas prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu nebo kontaktováním studia.
Opakované rušení rezervací nebo opakované nedostavení se může vést k odmítnutí dalších rezervací.
5. Ceny služeb a platba
Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem uvedeným u konkrétní služby v rezervačním systému v době vytvoření rezervace.
Pokud není u služby uvedena konkrétní cena (např. u některých individuálních úkonů), je zákazník o ceně informován před provedením služby.
Platbu za služby je možné provést:
hotově,
platební kartou
dárkovým poukazem, samostatně nebo v kombinaci s výše uvedenými
Platba probíhá po provedení služby.
6. Storno poplatek
Pokud zákazník rezervovaný termín včas nezruší nebo se na termín nedostaví, může studio požadovat storno poplatek.
Výše storno poplatku je:
200 Kč u služeb, u kterých není uvedena cena služby,
až 50 % ceny služby u služeb, u kterých je cena předem uvedena.
Storno poplatek může být požadován před umožněním další rezervace termínu.
Storno poplatek může být individuálně použit jako nevratná záloha na nový termín, pokud se zákazník objedná na nový termín do 15 dnů od původní rezervace.
7. Zdravotní stav zákazníka
Zákazník je povinen informovat obsluhu studia o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit provedení služby a to formou vyplnění informovaného souhlasu po příchodu na termín.
Studio si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby, pokud by mohla být zdravotně nevhodná nebo nebezpečná.
8. Věk zákazníka
Piercing může být proveden pouze osobám splňujícím věkové podmínky dle typu piercingu, uvedené u jednotlivých služeb, určené studiem Atreya.
Souhlas zákonného zástupce nemění nutnost požadavku na splnění minimálního věku pro aplikaci určeného interní směrnicí studia.
U nezletilých osob je vyžadován písemný souhlas zákonného zástupce.
Studio si vyhrazuje právo požádat o prokázání věku.
9. Hygiena a bezpečnost
Ve studiu používáme profesionální a sterilní nástroje a šperky určené pro piercing. Piercing je aplikován sterilní piercingovou jehlou.
Zákazník je povinen dodržovat pokyny obsluhy studia a následnou péči o piercing.
Studio nenese odpovědnost za komplikace způsobené zejména:
nedodržováním doporučené péče,
mechanickým drážděním piercingu,
nevhodnou manipulací se šperkem,
předčasnou výměnou šperku mimo doporučení studia.
10. Doprovod a vstup do studia
Z důvodu bezpečnosti, hygieny a omezené kapacity prostoru mohou být doprovázející osoby ve studiu omezeny.
Na aplikaci piercingu se zákazníci dostavují zpravidla bez doprovodu. Výjimkou mohou být intimní piercingy, kdy může být přítomna jedna zletilá doprovázející osoba, pokud to provozní podmínky studia umožní.
V malém aplikačním prostoru studia (studio Michala) není z kapacitních a bezpečnostních důvodů možné, aby byl přítomen doprovod ani zákonný zástupce. Doprovod v takovém případě čeká v prostoru studia.
Do studia není možné vstupovat s kočárky.
Do studia není povolen vstup se zvířaty, s výjimkou asistenčních psů.
Z bezpečnostních důvodů není možné, aby zákazníka doprovázely děti mladší 12 let.
Studio si zároveň vyhrazuje právo nevpustit do studia osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
11. Zrušení termínu ze strany studia
Studio si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout rezervovaný termín z provozních nebo zdravotních důvodů. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od: 6.3.2026
Studio si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit.